BASES Y CONDICIONES
Sorteo Viaje a Santa Teresa, Costa Rica 2026 — ISTCR, LLC
BASES Y CONDICIONES
Sorteo: Viaje a Santa Teresa, Costa Rica 2026
Organizado por ISTCR, LLC — EIN: 35-2903635
Versión 1.0 — Vigente desde el 1 de julio de 2026
El presente sorteo consiste en la posibilidad de ganar un viaje completo a Santa Teresa, Costa Rica para dos personas, organizado y financiado íntegramente por ISTCR, LLC. El objetivo es compartir la experiencia de este destino con la comunidad de seguidores de @info.santateresa en Instagram. Todos los gastos del premio son gestionados y pagados directamente por los organizadores: en ningún caso se entrega dinero en efectivo al ganador. Los servicios se proporcionan en forma de reservas, tickets y coordinación logística.
A. QUÉ SE SORTEA, QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR, COSTO Y MECÁNICA
A.1. Premio — Qué incluye
El premio consiste en un viaje a Santa Teresa, Costa Rica para dos (2) personas, a realizarse entre el 1 y el 15 de diciembre de 2026 inclusive, e incluye:
Vuelos de ida y vuelta para dos personas en tarifa clase económica (valor cubierto hasta USD 2,000 en total). Los pasajes son reservados y pagados directamente por los organizadores. No se incluyen tarifas de clase ejecutiva, business ni premium economy.
Traslado interno desde el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (SJO), San José, hasta Santa Teresa, Costa Rica, para dos personas (ida y vuelta). El medio de traslado — avioneta, shuttle u otro — será coordinado y seleccionado por los organizadores según disponibilidad.
Equipaje de mano: un (1) bolso carry-on y una (1) mochila o bolso personal por pasajero, conforme a las políticas estándar de la aerolínea seleccionada. No se incluye equipaje despachado en bodega.
Alojamiento por siete (7) noches para dos personas en Santa Teresa, Costa Rica. El alojamiento incluye cocina equipada disponible para uso del ganador.
Tours y actividades incluidos para dos personas (una participación por tour por persona): (a) 1 clase de surf de 1.5 horas de duración; (b) 1 tour de bioluminiscencia de 2 horas de duración; (c) 1 tour de medio día a las cascadas de Montezuma y La Florida; (d) 1 cabalgata por la playa de 1 hora de duración. Los organizadores coordinarán la disponibilidad y fechas de cada actividad durante el período del viaje.
Cobertura fotográfica y/o de video durante los tours y actividades incluidos en el paquete. Los organizadores estarán presentes durante las actividades para documentar la experiencia. Los archivos digitales serán entregados al ganador en formato digital.
Seguro de viaje con cobertura básica para viajero, que incluye atención de primeros auxilios y cobertura médica básica ante eventualidades durante el viaje.
Coordinación logística completa por parte de los organizadores.
El valor total estimado del premio es de USD 5,700. Todos los pagos, reservas y coordinación son realizados exclusivamente por ISTCR, LLC. Bajo ninguna circunstancia se entregará dinero en efectivo al ganador. Los organizadores seleccionan los proveedores de servicios a su criterio, dentro de los parámetros indicados.
A.2. Premio — Qué NO incluye
El premio no incluye los siguientes conceptos, que son responsabilidad exclusiva del ganador y su acompañante:
Gestión, trámite y costo del pasaporte y/o visa. El ganador y su acompañante son responsables de contar con documentación migratoria vigente y válida para ingresar a Costa Rica. Los organizadores no asumen responsabilidad por impedimentos de ingreso derivados de documentación vencida, incompleta o rechazada.
Comidas y bebidas. El alojamiento cuenta con cocina equipada disponible para uso del ganador. Los gastos en restaurantes, cafeterías u otros establecimientos de alimentación son a cargo del ganador.
Equipaje despachado en bodega, exceso de equipaje, maletas adicionales o equipaje especial. Todo cargo impuesto por la aerolínea más allá del equipaje de mano incluido es responsabilidad del ganador.
Traslados locales no coordinados por los organizadores (taxis, alquileres de vehículo, motos, transporte público).
Gastos personales, souvenirs, compras y entretenimiento no incluido en el paquete de tours.
Cualquier impuesto, tasa o cargo que los países de origen o tránsito apliquen al ganador por razón del viaje.
Gastos médicos que excedan la cobertura del seguro de viaje incluido.
Extensión del viaje más allá de las siete (7) noches incluidas.
Cualquier otro gasto no especificado expresamente en la sección A.1.
A.3. Quiénes pueden participar
Pueden participar todas las personas humanas que cumplan los siguientes requisitos:
Ser mayor de 18 años al momento de la inscripción.
Poseer una dirección de correo electrónico válida.
No ser residente ni nacional de Cuba, Irán ni Corea del Norte, en cumplimiento de las regulaciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos.
No ser familiar de los organizadores por consanguinidad o afinidad hasta el cuarto grado.
No ser empleado, colaborador o contratista de ISTCR, LLC, ni haberlo sido en los 120 días previos a la fecha del sorteo.
A.4. Costo de participación y probabilidades
La participación en el sorteo es libre y gratuita, sin obligación de compra. Existen dos modalidades de participación: formulario online gratuito y modalidad paga. Adicionalmente, existe una modalidad de participación extra opcional mediante video en redes sociales.
Las probabilidades de ganar dependen del número total de participaciones registradas al cierre del período el 26 de septiembre de 2026. Cada participación representa una chance equivalente sobre el total acumulado. Los participantes con múltiples chances tienen una probabilidad proporcionalmente mayor.
A.5. Modalidad gratuita — Formulario online (AMOE principal)
Para participar sin realizar ninguna compra, el interesado deberá completar el formulario gratuito de participación disponible en el sitio web oficial del sorteo (santateresacostarica.com/amoe). El formulario requiere los siguientes datos:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico válida.
Confirmación de aceptación de las presentes bases y condiciones.
Confirmación de ser mayor de 18 años.
Cada persona puede completar el formulario una única vez, obteniendo una (1) participación en el sorteo, equivalente a la participación mínima de la modalidad paga. Múltiples formularios completados por la misma persona, independientemente del email utilizado, serán descalificados. El formulario debe completarse antes del 26 de septiembre de 2026 a las 23:59 horas (hora de Costa Rica) para ser incluido en el sorteo.
A.6. Modalidad gratuita — Carta física (AMOE secundario)
Como método alternativo adicional, el interesado puede enviar una carta física por correo postal que contenga la siguiente información:
Nombre completo.
Dirección postal completa.
Dirección de correo electrónico válida.
Número de teléfono de contacto.
Fecha de nacimiento.
Declaración expresa de aceptación de las presentes bases y condiciones.
La carta debe enviarse a:
@info.santateresa / ISTCR, LLC
Delegación de Correos de Cóbano
Cóbano, Puntarenas
Costa Rica
La carta debe ser despachada antes del 20 de septiembre de 2026 y recibida antes del 26 de septiembre de 2026. Se recomienda notificar el envío por correo electrónico a infosantateresa.cr@gmail.com indicando nombre completo y fecha de envío. Esta notificación no es obligatoria, pero su omisión libera a los organizadores de responsabilidad ante extravíos postales. Los organizadores no son responsables por cartas perdidas, dañadas o no recibidas por causas ajenas a su voluntad.
Cada carta correctamente recibida otorga una (1) participación, equivalente a la participación mínima de la modalidad paga.
A.7. Modalidad paga (con compra)
El participante puede adquirir chances a través del sitio web oficial, mediante los siguientes paquetes:
Suerte – USD 10: 1 participación.
Bastante Suerte – USD 17: 3 participaciones.
Mucha Suerte – USD 47: 10 participaciones.
Los pagos se procesan a través de Stripe. Al completar la compra, el participante queda registrado con la dirección de correo electrónico proporcionada. Se aplica Adaptive Pricing de Stripe según el país de origen del comprador. Argentina y Venezuela mantienen precio en USD con nota explicativa, dado que Stripe no realiza conversión automática por controles de cambio en dichos países.
A.8. Política de reembolso
Todo participante que haya realizado una compra puede solicitar el reembolso del 100% del monto abonado dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la compra, siempre que el período de participación se encuentre aún abierto. La solicitud debe realizarse por correo electrónico a infosantateresa.cr@gmail.com desde la dirección de correo registrada en la compra, indicando el monto abonado y la fecha de transacción. El reembolso se procesará por la misma vía de pago utilizada. La solicitud de reembolso implica la cancelación automática de todas las participaciones asociadas a dicha compra.
A.9. Participación extra opcional — Video en redes sociales
De manera completamente voluntaria, cualquier participante puede obtener una (1) participación adicional publicando un video en redes sociales. Esta modalidad es opcional y no reemplaza ni condiciona las otras formas de participación. Para que el video sea válido debe cumplir todos los siguientes requisitos:
Duración mínima de treinta (30) segundos.
Mostrar el rostro del participante de forma visible.
Hacer referencia explícita al sorteo e invitar a otros a participar para ganar el viaje a Santa Teresa, Costa Rica.
Publicarse tanto en el perfil personal de Instagram como en el de TikTok. Puede ser el mismo video en ambas plataformas.
El video en Instagram debe etiquetar la cuenta @info.santateresa.
Ambas publicaciones deben incluir el hashtag #SorteaSantaTeresa2026.
Ambas publicaciones deben estar configuradas como públicas y permanecer publicadas hasta el 27 de septiembre de 2026.
Los organizadores verificarán el cumplimiento antes de incorporar la participación extra. El video que no cumpla los requisitos no generará participación adicional.
B. PERÍODO DEL SORTEO
El período de participación comienza el 1 de julio de 2026 a las 00:00 horas (hora de Costa Rica, UTC-6) y finaliza el 26 de septiembre de 2026 a las 23:59 horas. El sorteo se realizará en vivo el 27 de septiembre de 2026 a las 16:00 horas (hora de Costa Rica) a través de la cuenta de Instagram @info.santateresa.
C. METODOLOGÍA DEL SORTEO
El sorteo se realizará en transmisión en vivo a través de la cuenta de Instagram @info.santateresa, con la presencia de un notario público certificado. El notario verificará la legalidad del proceso, la correcta incorporación de todos los participantes y la extracción de los ganadores. El acto quedará registrado en acta notarial y en video.
En el mismo acto se extraerán tres (3) ganadores en orden sucesivo, registrados en el acta notarial como Ganador N°1, Ganador N°2 y Ganador N°3. Durante la transmisión en vivo se mostrarán los documentos con los datos personales tapados, preservando la privacidad de los participantes. Los nombres e identidades de los ganadores no serán publicados hasta que el ganador correspondiente haya aceptado el premio y dado su consentimiento expreso para ser identificado públicamente.
El proceso de contacto sigue el siguiente orden:
Se contacta al Ganador N°1 por correo electrónico. Tiene 48 horas para responder.
Si el Ganador N°1 no responde dentro de las 48 horas, pierde su derecho al premio automáticamente y se contacta al Ganador N°2, quien tiene 48 horas para responder.
Si el Ganador N°2 no responde dentro de las 48 horas, pierde su derecho al premio automáticamente y se contacta al Ganador N°3, quien tiene 48 horas para responder.
Si ninguno de los tres ganadores responde, los organizadores quedan liberados de la obligación de entrega del premio. A su exclusivo criterio, podrán realizar un nuevo sorteo o declarar el premio desierto.
D. NOTIFICACIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PREMIO
El ganador será notificado exclusivamente por correo electrónico a la dirección registrada. Los organizadores no notifican por WhatsApp, mensajes directos de Instagram ni ningún otro medio. Toda comunicación oficial se realiza únicamente a través de infosantateresa.cr@gmail.com.
Cada ganador cuenta con un único plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde el envío del correo de notificación para responder. No se realizará un segundo intento de contacto. El vencimiento del plazo sin respuesta implica la pérdida automática del derecho al premio.
Una vez aceptado el premio, el ganador tendrá siete (7) días corridos para proporcionar la siguiente información personal necesaria para la coordinación del viaje: nombre completo, número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad y correo electrónico de contacto. Adicionalmente, deberá firmar un documento de aceptación de las presentes bases y condiciones y confirmar que tanto el ganador como su acompañante cumplen con todos los requisitos migratorios para ingresar a Costa Rica. El incumplimiento de este plazo implica la pérdida del derecho al premio.
E. CONDICIONES DEL PREMIO
Transferibilidad: el premio es transferible a cualquier tercero que cumpla con todos los requisitos de elegibilidad establecidos en la sección A.3. Tanto el ganador como su acompañante deben ser confirmados dentro de los diez (10) días siguientes a la aceptación del premio (antes del 7 de octubre de 2026), notificando por escrito a infosantateresa.cr@gmail.com con nombre completo y correo electrónico de ambas personas. El receptor del premio transferido deberá firmar un documento de aceptación de las presentes bases y condiciones y acreditar que cumple con los requisitos migratorios para ingresar a Costa Rica. Los organizadores verificarán el cumplimiento de los requisitos de elegibilidad antes de confirmar la transferencia. No se aceptarán cambios de personas pasado dicho plazo.
Fechas del viaje: el viaje debe realizarse entre el 1 y el 15 de diciembre de 2026 inclusive. No se aceptan fechas fuera de ese período. Queda expresamente excluida la posibilidad de realizar el viaje durante las festividades de fin de año (16 de diciembre en adelante), año nuevo, ni durante la temporada alta de enero, febrero y marzo. Las fechas exactas serán coordinadas entre el ganador y los organizadores, sujeto a disponibilidad. Si no se llegara a un acuerdo de fechas dentro de los treinta (30) días posteriores al sorteo, el premio caduca automáticamente y el ganador recibirá el reembolso del 100% del monto abonado por su participación. El premio pasará automáticamente al siguiente ganador registrado en el acta notarial.
Vuelos: los vuelos están cubiertos hasta un valor total de USD 2,000 en tarifa clase económica para ambos pasajeros. Si el costo de los vuelos supera dicho monto, el ganador tiene dos opciones: (a) abonar el excedente a su cargo, o (b) rechazar el premio. En caso de rechazo por excedente de vuelos, el ganador recibirá el reintegro del 100% del monto abonado por su participación en el sorteo, y el premio pasará automáticamente al siguiente ganador registrado en el acta notarial.
Acompañante: el ganador deberá informar el nombre completo de su acompañante dentro de los diez (10) días posteriores al sorteo (antes del 7 de octubre de 2026), por correo electrónico a infosantateresa.cr@gmail.com. El incumplimiento de este plazo podrá afectar la disponibilidad de vuelos y alojamiento, siendo responsabilidad del ganador.
Los vuelos, alojamiento, tours y demás servicios son reservados y pagados directamente por ISTCR, LLC. No se entrega dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia.
El ganador y su acompañante son responsables de contar con pasaporte vigente y cumplir con todos los requisitos migratorios para ingresar a Costa Rica.
El premio no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios distintos a los especificados.
F. SUSPENSIÓN O MODIFICACIÓN DEL VIAJE POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR
Los organizadores se reservan el derecho de suspender, posponer o modificar el viaje ante circunstancias ajenas a su voluntad, incluyendo entre otras:
Desastres naturales (terremotos, huracanes, inundaciones, erupciones volcánicas u otros fenómenos similares).
Declaración de emergencia sanitaria nacional o internacional.
Conflictos políticos, sociales o armados que afecten la seguridad del destino.
Restricciones o advertencias de viaje emitidas por autoridades gubernamentales.
Cualquier otro evento de fuerza mayor que comprometa la seguridad de los viajeros o la operatividad del destino.
En dichos casos, los organizadores ofrecerán al ganador una fecha alternativa dentro de los doce (12) meses siguientes al sorteo. Si el ganador no pudiera o no quisiera aceptar la fecha alternativa, los organizadores quedarán liberados de la obligación de entrega del premio, sin responsabilidad adicional.
G. DERECHO A ANULAR, SUSPENDER O MODIFICAR EL SORTEO
Los organizadores se reservan el derecho de suspender, modificar o cancelar este sorteo en cualquier momento si cualquier factor interfiere con su correcta realización, incluyendo entre otros: errores técnicos, manipulación, fraude, intervención no autorizada o cualquier causa que comprometa la seguridad, equidad o integridad del sorteo. En caso de cancelación del sorteo por decisión de los organizadores no atribuible a causas de fuerza mayor, todos los participantes que hayan realizado una compra recibirán el reembolso del 100% del monto abonado, procesado por la misma vía de pago utilizada dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de cancelación. Los participantes que hayan ingresado por modalidad gratuita no tendrán derecho a compensación económica.
H. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
Los organizadores no son responsables por:
Información incompleta o inexacta proporcionada por los participantes.
Problemas de conectividad, fallas de servidores, plataformas digitales o redes que impidan la participación o la recepción de notificaciones.
Correos electrónicos no entregados por configuraciones de spam, filtros u otros factores ajenos a los organizadores.
Cartas físicas perdidas, dañadas, extraviadas o no recibidas por causas postales ajenas a los organizadores.
Daños o perjuicios derivados del uso del premio una vez entregado.
Impedimentos de viaje derivados de documentación migratoria insuficiente, vencida o rechazada del ganador o su acompañante.
Gastos adicionales al premio especificado incurridos por el ganador durante el viaje.
Cambios en las condiciones del destino (clima, disponibilidad de servicios, situación política o sanitaria) durante el viaje.
Pérdida, robo o daño de pertenencias personales del ganador o su acompañante durante el viaje.
Incompatibilidad de fechas del ganador dentro del período establecido en la sección E.2.
I. DATOS PERSONALES Y USO DE IMAGEN
La participación en el sorteo implica la lectura, conocimiento y aceptación de las presentes bases y condiciones. Los organizadores recopilarán y utilizarán la información personal proporcionada exclusivamente para la administración del sorteo y la entrega del premio.
Los datos personales de los participantes que realizan compras son procesados y almacenados por Stripe, Inc., procesador de pagos de terceros, bajo sus propias políticas de privacidad disponibles en stripe.com/privacy. Los organizadores no almacenan datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible de los participantes.
Al aceptar el premio, el ganador otorga su consentimiento para que los organizadores utilicen su nombre, imagen, testimonio y declaraciones en publicaciones y contenido relacionado con el sorteo y la marca @info.santateresa, en cualquier plataforma y por tiempo indefinido, sin compensación adicional.
J. NORMATIVA Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Este sorteo es organizado por ISTCR, LLC, empresa registrada en el estado de Delaware, Estados Unidos de América. Las presentes bases y condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos y las leyes del estado de Delaware. Para cualquier controversia derivada de esta promoción, los participantes y los organizadores se someten a la jurisdicción de los tribunales del estado de Delaware, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
K. CONTACTO OFICIAL
Toda consulta, reclamo o comunicación relacionada con este sorteo debe realizarse exclusivamente por correo electrónico a:
infosantateresa.cr@gmail.com
Los organizadores no responden consultas por WhatsApp, mensajes directos de Instagram, TikTok ni ningún otro medio alternativo. Las respuestas se brindan únicamente vía correo electrónico.
L. DATOS DEL ORGANIZADOR
Razón social: ISTCR, LLC
EIN: 35-2903635
Estado de registro: Delaware, Estados Unidos de América
Cuenta de Instagram: @info.santateresa
Sitio web: santateresacostarica.com
Correo de contacto: infosantateresa.cr@gmail.com
Período del sorteo: 1 de julio de 2026 al 26 de septiembre de 2026. Fecha del sorteo en vivo: 27 de septiembre de 2026 a las 16:00 horas (hora de Costa Rica, UTC-6).
Este sorteo no está patrocinado, avalado ni administrado por Instagram, TikTok, Stripe ni ninguna otra plataforma de terceros.